Política de privacidade para as aplicações de bem-estar e7D

MarisMetrics e RechargeRX ajudam profissionais de saúde como si a desenvolver resiliência com ferramentas ao seu ritmo, práticas diárias de 18 minutos, avaliações de bem-estar MarisGraph (8 pilares como Vontade, Pensamentos e Descanso) e acompanhamento opcional de biomarcadores (por exemplo, cortisol, vitamina D). Recolhemos dados para personalizar a sua experiência, apoiar a sua jornada e, com o seu consentimento, contribuir com informação anonimizada para investigação, como no ensaio C600 da Universidade de Melbourne.

Só recolhemos o necessário para o ajudar a prosperar. Os seus dados são seus — não os vendemos e priorizamos a anonimização sempre que possível. Ao usar as nossas aplicações, aceita esta Política. Para mais detalhes sobre os nossos serviços, consulte os nossos Termos de serviço.

Recolhemos os seguintes tipos de dados para oferecer apoio de bem-estar eficaz:

Informação pessoal

Quando se regista ou cria um perfil, recolhemos informação básica como nome, e-mail, data de nascimento (opcional, para informação por idade), profissão (por exemplo, enfermeiro, médico), país/região e contactos. Isto ajuda a adaptar o conteúdo e a verificar o estatuto de HCP.

Dados de saúde e bem-estar

Através de avaliações MarisGraph, lições diárias/sequências e dados auto-reportados, recolhemos informação de bem-estar não médica como níveis de stress, indicadores de autoagressão (sinalizados para e-mails de apoio como YRNA – You Are Not Alone), dificuldades de concentração e hábitos (por exemplo, hidratação, descanso). Se optar por participar, dados de biomarcadores (por exemplo, cortisol via laboratórios integrados) são partilhados de forma segura para informação pessoal.

Dados de utilização e do dispositivo

Recolhidos automaticamente através de analíticas da aplicação: endereço IP, tipo de dispositivo, SO, interações na app (por exemplo, progresso de sequências) e carimbos de data/hora. Isto melhora o desempenho e a personalização.

Dados sensíveis

Tratamos informação potencialmente sensível (por exemplo, respostas sobre exposição a trauma) com cuidado acrescido, através de consentimento explícito e anonimização. Não há biometria nem diagnósticos de saúde derivados de IA — a aplicação é apenas de bem-estar.

Os dados são recolhidos através de formulários, avaliações e utilização da aplicação. Controla o que partilha; são necessários consentimentos para funcionalidades sensíveis como acompanhamento de biomarcadores ou dados para ensaios (por exemplo, anonimizados para o estudo C600).

Utilizamos os seus dados para fortalecer a sua resiliência, não para lucrar para além dos nossos serviços:

Utilização interna

Personalizar o conteúdo da app (por exemplo, sugerir âncoras com base nas pontuações MarisGraph), acompanhar o progresso (sequências/lições diárias), prestar apoio (por exemplo, e-mails YRNA para respostas de alerta como stress/autoagressão), entregar Artigos exclusivos MG (recursos personalizados conforme as suas avaliações) e desbloquear VIP Blogs aprofundados (conteúdo apenas para membros pagos ou com desconto). Estas funcionalidades visam orientação adaptada e maior clareza sobre o seu bem-estar.

Investigação anonimizada

Com consentimento explícito, podemos anonimizar e agregar os seus dados para fins de investigação (por exemplo, o ensaio C600 da Universidade de Melbourne sobre esgotamento em HCP). Não é partilhada informação identificável sem o seu consentimento informado separado.

Prestadores de serviços

Partilhamos dados limitados com parceiros de confiança (por exemplo, alojamento na nuvem como AWS para armazenamento, analíticas como Metricool para o desempenho da app) e exigimos que estes parceiros cumpram normas rigorosas de proteção de dados através de acordos contratuais.

Requisitos legais

Divulgamos informação se a lei o exigir (por exemplo, ordem judicial) ou para proteger a segurança (por exemplo, risco de dano iminente, segundo diretrizes éticas).

Sem vendas nem marketing de terceiros

Não vendemos os seus dados. A partilha limita-se ao necessário para o funcionamento da aplicação — sem anúncios nem utilização de marketing externo.

Em ensaios como o C600, anonimizamos os dados antes de os transferir para o parceiro universitário e exigimos consentimento separado e explícito. Estas aplicações são ferramentas de bem-estar geral e não se destinam a diagnosticar, tratar ou prestar aconselhamento médico.

Tem controlo sobre os seus dados. Contacte-nos em privacy@e7doc.com para exercer estes direitos (gratuitamente, no prazo de 30 dias salvo casos complexos):

Acesso

Ver os seus dados e como os utilizamos.

Retificação

Atualizar informação inexata.

Eliminação

Apagar a sua conta/dados (sujeito a retenção legal, por exemplo para auditorias).

Oposição/restrição

Opor-se ao tratamento (por exemplo, parar e-mails) ou restringir usos.

Portabilidade

Receber os seus dados num formato estruturado.

Retirar o consentimento

A qualquer momento para funcionalidades opcionais (por exemplo, partilha de biomarcadores), sem afetar o tratamento prévio lícito.

Se tiver preocupações sobre como tratamos os seus dados, pode contactar o Gabinete Australiano do Comissário para a Informação (OAIC) ou a autoridade de privacidade competente no seu país. Não utilizamos tomada de decisão automatizada que afete os seus direitos jurídicos.

Proteger os seus dados é a nossa prioridade. Utilizamos:

• Encriptação (em trânsito via TLS, em repouso via AES-256).
• Controlos de acesso (baseados em funções, autenticação em dois fatores).
• Auditorias regulares e análises de vulnerabilidades.
• Servidores seguros em regiões conformes (por exemplo, AWS Austrália para utilizadores em AU).

Em caso de violação de dados, notificaremos os utilizadores afetados e as autoridades relevantes conforme exigido pela lei aplicável, e indicaremos passos claros para ajudar a mitigar qualquer prejuízo.

As nossas aplicações destinam-se a adultos com 18 anos ou mais (HCP). Não recolhemos conscientemente dados de menores de 13 anos (ou de 16 em algumas regiões). Se descobrirmos tais dados, eliminamo-los de imediato. Encarregados de educação: contacte-nos se acreditar que o seu filho ou filha forneceu informação.

Como empresa australiana (enigma7 Pty Ltd, com operações da E7DOC PTY LTD), armazenamos os dados principalmente na Austrália. Para utilizadores globais ou cópias de segurança, podemos transferir dados para prestadores seguros noutras regiões. Quando isso acontece, tomamos medidas para que os dados continuem a receber um nível adequado de proteção.

Podemos atualizar esta Política por alterações legais ou da aplicação. Notificá-lo-emos pela app ou por e-mail (30 dias de antecedência para alterações materiais). O uso continuado implica aceitação — consulte-a regularmente.

Dúvidas? Contacto:

Obrigado por confiar em nós no seu caminho para a resiliência. Não está sozinho — estamos aqui para o apoiar com segurança e empatia.