Politique de confidentialité pour les applications bien-être e7D

MarisMetrics et RechargeRX aident les professionnels de santé comme vous à renforcer leur résilience grâce à des outils à votre rythme, des pratiques quotidiennes de 18 minutes, des bilans bien-être MarisGraph (8 piliers comme Volonté, Pensées et Repos) et un suivi optionnel des biomarqueurs (p. ex. cortisol, vitamine D). Nous collectons des données pour personnaliser votre expérience, soutenir votre parcours et, avec votre consentement, contribuer à la recherche sous forme anonymisée, comme pour l’essai C600 de l’Université de Melbourne.

Nous ne collectons que le nécessaire pour vous aider à vous épanouir. Vos données vous appartiennent — nous ne les vendons pas et nous privilégions l’anonymisation lorsque c’est possible. En utilisant nos applications, vous acceptez la présente Politique. Pour plus de détails sur nos services, consultez nos Conditions d’utilisation.

Nous collectons les types de données suivants pour fournir un accompagnement bien-être efficace :

Informations personnelles

Lors de l’inscription ou de la création d’un profil, nous collectons des informations de base telles que votre nom, adresse e-mail, date de naissance (facultatif, pour des informations adaptées à l’âge), profession (p. ex. infirmier, médecin), pays/région et coordonnées. Cela permet d’adapter le contenu et de vérifier le statut HCP.

Données de santé et de bien-être

Via les bilans MarisGraph, les leçons quotidiennes/séries et vos saisies, nous collectons des informations de bien-être non médicales telles que niveaux de stress, indicateurs d’automutilation (signalés pour des e-mails de soutien comme YRNA – You Are Not Alone), difficultés de concentration et habitudes (p. ex. hydratation, repos). Si vous y consentez, les données de biomarqueurs (p. ex. cortisol via laboratoires intégrés) sont partagées en toute sécurité pour des informations personnelles.

Données d’usage et d’appareil

Collectées automatiquement via les analyses de l’application : adresse IP, type d’appareil, OS, interactions dans l’app (p. ex. progression des séries) et horodatages. Cela améliore les performances et la personnalisation.

Données sensibles

Nous traitons les informations potentiellement sensibles (p. ex. réponses sur l’exposition à un traumatisme) avec une attention renforcée, via un consentement explicite et l’anonymisation. Pas de biométrie ni de diagnostics de santé dérivés de l’IA — l’application est uniquement orientée bien-être.

Les données sont collectées via des formulaires, des bilans et l’usage de l’application. Vous contrôlez ce que vous partagez ; des consentements sont requis pour les fonctionnalités sensibles comme le suivi des biomarqueurs ou le partage pour la recherche (p. ex. anonymisé pour l’étude C600).

Nous utilisons vos données pour soutenir votre résilience, pas pour un profit au-delà de nos services :

Usage interne

Personnaliser le contenu de l’app (p. ex. suggérer des ancres selon les scores MarisGraph), suivre les progrès (séries/leçons quotidiennes), fournir du soutien (p. ex. e-mails YRNA pour réponses à risque comme stress/automutilation), diffuser des Articles exclusifs MG (ressources personnalisées selon vos bilans) et débloquer des VIP Blogs approfondis (contenu réservé aux membres payants ou avec remise). Ces fonctionnalités visent des conseils adaptés et une meilleure compréhension de votre bien-être.

Recherche anonymisée

Avec un consentement explicite, nous pouvons anonymiser et agréger vos données à des fins de recherche (p. ex. l’essai C600 de l’Université de Melbourne sur l’épuisement des HCP). Aucune information identifiable n’est partagée sans votre consentement éclairé distinct.

Prestataires de services

Nous partageons des données limitées avec des partenaires de confiance (p. ex. hébergement cloud comme AWS pour le stockage, outils d’analyse comme Metricool pour les performances de l’app), et nous exigeons que ces partenaires respectent des normes strictes de protection des données par des accords contractuels.

Obligations légales

Nous divulguons des informations si la loi l’exige (p. ex. ordonnance judiciaire) ou pour protéger la sécurité (p. ex. risque de préjudice imminent, selon les principes éthiques).

Pas de vente ni de marketing tiers

Nous ne vendons pas vos données. Le partage est limité au nécessaire au fonctionnement de l’application — pas de publicité ni d’usage marketing externe.

Pour des essais comme C600, nous anonymisons les données avant de les transférer au partenaire universitaire, et nous exigeons un consentement distinct et explicite. Ces applications sont conçues comme des outils de bien-être général et ne visent pas à diagnostiquer, traiter ou fournir des conseils médicaux.

Vous gardez le contrôle sur vos données. Écrivez-nous à privacy@e7doc.com pour exercer ces droits (gratuitement, sous 30 jours sauf cas complexe) :

Accès

Consulter vos données et la façon dont nous les utilisons.

Rectification

Mettre à jour des informations inexactes.

Effacement

Supprimer votre compte/vos données (sous réserve des obligations légales de conservation, p. ex. audits).

Opposition/limitation

Vous opposer au traitement (p. ex. arrêter les e-mails) ou en limiter l’usage.

Portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré.

Retrait du consentement

À tout moment pour les fonctionnalités facultatives (p. ex. partage des biomarqueurs) — sans affecter le traitement antérieur licite.

Si vous avez des doutes sur la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez contacter l’Office australien du Commissaire à l’information (OAIC), ou l’autorité de protection de la vie privée compétente dans votre pays. Nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée affectant vos droits juridiques.

La protection de vos données est notre priorité. Nous utilisons :

• Chiffrement (en transit via TLS, au repos via AES-256).
• Contrôles d’accès (par rôle, authentification à deux facteurs).
• Audits réguliers et analyses de vulnérabilités.
• Serveurs sécurisés dans des régions conformes (p. ex. AWS Australie pour les utilisateurs en AU).

En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs concernés et les autorités compétentes conformément à la loi applicable, et indiquerons des mesures claires pour aider à limiter tout préjudice.

Nos applications s’adressent aux adultes de 18 ans et plus (HCP). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 13 ans (ou 16 ans dans certaines régions). Si nous découvrons de telles données, nous les supprimerons immédiatement. Parents : contactez-nous si vous pensez que votre enfant a fourni des informations.

En tant qu’entreprise australienne (enigma7 Pty Ltd, avec les opérations d’E7DOC PTY LTD), nous stockons les données principalement en Australie. Pour les utilisateurs internationaux ou les sauvegardes, nous pouvons transférer des données vers des prestataires sécurisés dans d’autres régions. Dans ce cas, nous prenons des mesures pour que les données continuent de bénéficier d’un niveau de protection approprié.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique en raison d’évolutions légales ou de l’application. Nous vous en informerons via l’application ou par e-mail (30 jours de préavis pour les changements importants). L’utilisation continue vaut acceptation — consultez-la régulièrement.

Des questions ? Contact :

Merci de nous faire confiance sur votre chemin vers la résilience. Vous n’êtes pas seul(e) — nous sommes là pour vous accompagner avec sécurité et empathie.