Política de privacidad para las aplicaciones de bienestar e7D

MarisMetrics y RechargeRX ayudan a profesionales de la salud como usted a desarrollar resiliencia mediante herramientas a su ritmo, prácticas diarias de 18 minutos, evaluaciones de bienestar MarisGraph (8 pilares como Voluntad, Pensamientos y Descanso) y seguimiento opcional de biomarcadores (p. ej., cortisol, vitamina D). Recopilamos datos para personalizar su experiencia, apoyar su proceso y, con su consentimiento, aportar información anónima a investigaciones como el ensayo C600 de la Universidad de Melbourne.

Solo recopilamos lo necesario para ayudarle a prosperar. Sus datos son suyos: no los vendemos y priorizamos la anonimización cuando es posible. Al usar nuestras aplicaciones, acepta esta Política. Para más detalles sobre nuestros servicios, consulte nuestros Términos del servicio.

Recopilamos los siguientes tipos de datos para ofrecer un apoyo de bienestar eficaz:

Información personal

Al registrarse o crear un perfil, recopilamos información básica como nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento (para información por edad, opcional), profesión (p. ej., enfermero, médico), país/región y datos de contacto. Esto ayuda a adaptar el contenido y verificar el estatus de HCP.

Datos de salud y bienestar

A través de evaluaciones MarisGraph, lecciones diarias/rachas e informes propios, recopilamos información de bienestar no médica como niveles de estrés, indicadores de autolesión (marcados para correos de apoyo como YRNA – You Are Not Alone), dificultades de concentración y hábitos (p. ej., hidratación, descanso). Si lo autoriza, los datos de biomarcadores (p. ej., cortisol mediante laboratorios integrados) se comparten de forma segura para información personal.

Datos de uso y del dispositivo

Recopilados automáticamente mediante analíticas de la aplicación: dirección IP, tipo de dispositivo, SO, interacciones en la app (p. ej., progreso de rachas) y marcas de tiempo. Esto mejora el rendimiento y la personalización.

Datos sensibles

Tratamos la información potencialmente sensible (p. ej., respuestas sobre exposición a trauma) con especial cuidado, mediante consentimientos explícitos y anonimización. No hay biometría ni diagnósticos de salud derivados de IA: las aplicaciones son solo de bienestar.

Los datos se recopilan mediante formularios, evaluaciones y uso de la aplicación. Usted controla lo que comparte; se requiere consentimiento para funciones sensibles como seguimiento de biomarcadores o datos para ensayos (p. ej., anonimizados para el estudio C600).

Usamos sus datos para fortalecer su resiliencia, no para lucrar más allá de nuestros servicios:

Uso interno

Personalizar el contenido de la app (p. ej., sugerir anclajes según puntuaciones MarisGraph), seguir el progreso (rachas/lecciones diarias), ofrecer apoyo (p. ej., correos YRNA ante respuestas críticas como estrés/autolesión), entregar Artículos exclusivos MG (recursos personalizados según sus evaluaciones) y desbloquear VIP Blogs en profundidad (contenido solo para miembros de pago o con descuento). Estas funciones están pensadas para orientación adaptada y más claridad sobre su bienestar.

Investigación anonimizada

Con consentimiento explícito, podemos anonimizar y agregar sus datos con fines de investigación (p. ej., el ensayo C600 de la Universidad de Melbourne sobre agotamiento en HCP). No se comparte información identificable sin su consentimiento informado por separado.

Proveedores de servicios

Compartimos datos limitados con socios de confianza (p. ej., alojamiento en la nube como AWS, analíticas como Metricool). Todos cumplen nuestros estándares de privacidad mediante contratos (p. ej., acuerdos de tratamiento de datos del RGPD).

Requisitos legales

Divulgamos información si la ley lo exige (p. ej., orden judicial) o para proteger la seguridad (p. ej., riesgo de daño inminente, según pautas éticas).

Sin ventas ni marketing de terceros

No vendemos sus datos. La compartición se limita a lo necesario para el funcionamiento de la aplicación: sin anuncios ni usos de marketing externo.

En ensayos como C600, los datos se anonimizan antes de transferirlos a la Universidad de Melbourne, con consentimientos separados. Evitamos la clasificación como dispositivo médico de la FDA al no afirmar eficacia clínica: las aplicaciones son solo de bienestar general.

Usted tiene el control sobre sus datos. Escríbanos a privacy@e7doc.com para ejercer estos derechos (gratis, en un plazo de 30 salvo casos complejos):

Acceso

Ver sus datos y cómo los utilizamos.

Rectificación

Actualizar información inexacta.

Supresión

Eliminar su cuenta/datos (sujeto a retención legal, p. ej., auditorías).

Oposición/restricción

Oponerse al tratamiento (p. ej., dejar de recibir correos) o restringir usos.

Portabilidad

Recibir sus datos en un formato estructurado.

Retirar el consentimiento

En cualquier momento para funciones opcionales (p. ej., uso compartido de biomarcadores), sin afectar el tratamiento previo lícito.

Para usuarios del RGPD: puede presentar reclamaciones ante su autoridad de protección de datos (p. ej., OAIC en Australia). No utilizamos decisiones automatizadas que afecten derechos jurídicos.

Proteger sus datos es nuestra prioridad. Utilizamos:

• Cifrado (en tránsito mediante TLS, en reposo mediante AES-256).
• Controles de acceso (por roles, autenticación en dos pasos).
• Auditorías periódicas y análisis de vulnerabilidades.
• Servidores seguros en regiones conformes (p. ej., AWS Australia para usuarios en AU).

Ante una brecha, le notificaremos a usted y a las autoridades con prontitud (en un plazo de 72 horas para incidentes notificables según RGPD/APP) y le indicaremos pasos para mitigar el daño.

Nuestras aplicaciones están dirigidas a adultos de 18 años o más (HCP). No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años (o de 16 en algunas regiones). Si detectamos tales datos, los eliminaremos de inmediato. Padres y madres: contáctenos si cree que su hijo o hija ha facilitado información.

Como empresa australiana (enigma7 Pty Ltd, con operaciones de E7DOC PTY LTD), almacenamos los datos principalmente en Australia. Para usuarios globales o copias de seguridad, los datos pueden transferirse a proveedores seguros (p. ej., aprobados en la UE o AU). Utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo y decisiones de adecuación para cumplir el RGPD y ofrecer protecciones equivalentes.

Podemos actualizar esta Política por cambios legales o en la aplicación. Le avisaremos por la aplicación o por correo (30 días de antelación para cambios sustanciales). El uso continuado implica aceptación: revísela con regularidad.

¿Preguntas? Contacto:

Gracias por confiar en nosotros en su camino hacia la resiliencia. No está solo: estamos aquí para apoyarle con seguridad y empatía.